Come Nebulas Calendar invia promemoria e comunicazioni ai clienti

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Cosa ottiene un'azienda con le notifiche di Nebulas Calendar

Le notifiche usano i dati dell'evento e dei soggetti collegati, così ogni messaggio riflette lo stato reale dell'appuntamento senza aggiornamenti manuali.

Canale, destinatario, modello e momento di invio sono configurabili per email, WhatsApp e SMS quando i relativi canali sono abilitati.

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Come si struttura l'invio di un promemoria

Passaggi

1. L'evento in calendario collega cliente, partecipanti, prodotti, note e stato.
2. Canale e destinatario si impostano in base alla configurazione della comunicazione.
3. Il modello di messaggio viene applicato con i dati collegati.
4. L'invio avviene nel momento configurato.

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Cosa serve prima di attivare le comunicazioni

Prerequisiti

• Calendari impostati per operatori o risorse, con orari di lavoro e slot definiti.
• Canali email, WhatsApp o SMS abilitati per l'organizzazione.
• Anagrafiche di clienti e partecipanti collegate agli eventi.

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Esempio ipotetico: un salone con più operatori

Ipotesi: un salone gestisce più calendari, uno per operatore. Un evento collega cliente, prodotto e note; le viste giorno e settimana mostrano il carico. Un promemoria via WhatsApp, con modello configurato, parte nel momento configurato, usando i dati dell'evento collegato.

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Come verificare che le notifiche funzionino correttamente

• Ricerca testuale e filtri per calendari, anagrafiche e stato per trovare eventi specifici.
• Report di disponibilità per controllare il carico operativo collegato alle notifiche.
• Cronologia e audit per ricostruire i cambiamenti su eventi e invii.

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Cosa configura un'azienda in Nebulas Calendar

Un'azienda può scegliere canale, destinatario, modello e momento di invio per ogni tipo di comunicazione legata agli eventi, per email, WhatsApp e SMS quando i canali sono abilitati.

Gli eventi restano collegati a clienti, partecipanti, prodotti, note e stato, così i modelli di messaggio possono riprendere questi dati senza duplicazioni manuali.

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Playbook operativo in cinque passi

Passaggi

1. Mappa i calendari per operatore o risorsa e definisci orari e slot.
2. Collega ogni evento a cliente, partecipanti, prodotto e note pertinenti.
3. Abilita i canali di notifica necessari: email, WhatsApp, SMS.
4. Configura modello, destinatario e momento di invio per ciascun tipo di promemoria.
5. Usa ricerca, filtri e report di disponibilità per verificare copertura e conflitti.

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Prossimo passo

Rivedi i calendari attivi e verifica quali canali di notifica sono già abilitati, poi imposta un modello di promemoria per il flusso di appuntamenti più frequente.