Cómo Nebulas Calendar envía recordatorios y comunicaciones a los clientes

01

Qué obtiene una empresa con las notificaciones de Nebulas Calendar

Las notificaciones utilizan los datos del evento y de los sujetos vinculados, de modo que cada mensaje refleja el estado real de la cita sin actualizaciones manuales.

Canal, destinatario, plantilla y momento de envío son configurables para correo electrónico, WhatsApp y SMS cuando los canales correspondientes están habilitados.

02

Cómo se estructura el envío de un recordatorio

Pasos

1. El evento del calendario vincula cliente, participantes, productos, notas y estado.
2. Canal y destinatario se definen según la configuración de la comunicación.
3. La plantilla del mensaje se aplica con los datos vinculados.
4. El envío ocurre en el momento configurado.

03

Qué se necesita antes de activar las comunicaciones

Requisitos previos

• Calendarios configurados para empleados o recursos, con horarios de trabajo y franjas definidas.
• Canales de correo electrónico, WhatsApp o SMS habilitados para la organización.
• Fichas de clientes y participantes vinculadas a los eventos.

04

Ejemplo hipotético: un salón con varios empleados

Hipótesis: un salón gestiona varios calendarios, uno por empleado. Un evento vincula cliente, producto y notas; las vistas de día y semana muestran la carga de trabajo. Un recordatorio por WhatsApp, con una plantilla configurada, se envía en el momento configurado, usando los datos vinculados al evento.

05

Cómo verificar que las notificaciones funcionan correctamente

• Búsqueda de texto y filtros por calendarios, fichas y estado para encontrar eventos específicos.
• Informes de disponibilidad para revisar la carga operativa vinculada a las notificaciones.
• Historial y auditoría para reconstruir los cambios en eventos y envíos.

06

Qué configura una empresa en Nebulas Calendar

Una empresa puede elegir canal, destinatario, plantilla y momento de envío para cada tipo de comunicación vinculada a eventos, para correo electrónico, WhatsApp y SMS cuando los canales están habilitados.

Los eventos permanecen vinculados a clientes, participantes, productos, notas y estado, de modo que las plantillas de mensaje pueden tomar estos datos sin duplicación manual.

07

Guía operativa en cinco pasos

Pasos

1. Mapea los calendarios por empleado o recurso y define horarios y franjas.
2. Vincula cada evento al cliente, participantes, producto y notas pertinentes.
3. Habilita los canales de notificación necesarios: correo electrónico, WhatsApp, SMS.
4. Configura plantilla, destinatario y momento de envío para cada tipo de recordatorio.
5. Usa búsqueda, filtros e informes de disponibilidad para verificar cobertura y conflictos.

08

Próximo paso

Revisa tus calendarios activos y comprueba qué canales de notificación ya están habilitados, luego configura una plantilla de recordatorio para tu flujo de citas más frecuente.