Con questo aggiornamento chi gestisce abbonamenti e magazzino trova subito, direttamente sulla scheda ERP, la data del prossimo rinnovo e il codice a barre dell'articolo, con etichette tradotte in italiano, inglese, spagnolo e francese così ogni utente lavora nella propria lingua; allo stesso tempo chi usa il portale clienti può aprire una finestra di chat con il supporto, scrivere il proprio messaggio e ottenere assistenza senza interrompere il lavoro o cercare altri canali di contatto.

Data del prossimo rinnovo e codice a barre visibili sulla scheda ERP

Le schede ERP mostrano ora due informazioni molto richieste: la data del prossimo rinnovo di un abbonamento e il codice a barre dell'articolo. Non serve più consultare altri documenti o sistemi per verificare quando scade un rinnovo o per recuperare il codice a barre associato a un prodotto: entrambe le informazioni compaiono direttamente sulla schermata, ed è tutto disponibile nella lingua di lavoro dell'utente.

  • Il campo 'Data prossimo rinnovo' compare direttamente sulla scheda, così sai sempre quando scade un abbonamento senza dover controllare altrove.
  • Il campo 'Codice a barre' è visibile insieme ai dettagli dell'articolo, utile per confrontare rapidamente lo stock fisico con i dati a sistema.
  • Le etichette dei campi sono tradotte in italiano, inglese, spagnolo e francese, in base alla lingua impostata nell'interfaccia.

Chat di supporto integrata nel portale clienti

Chi usa il portale clienti può ora aprire una finestra di chat con il supporto senza lasciare la pagina su cui si trova. La finestra si apre e si chiude facilmente e presenta un campo di testo con l'indicazione 'Type your message…' per scrivere subito la propria richiesta, così l'assistenza arriva senza cambiare schermata o canale.

  • Una finestra di chat dedicata al supporto è disponibile direttamente nel portale, apribile e richiudibile in qualsiasi momento.
  • Il campo di scrittura del messaggio permette di inviare la richiesta immediatamente, senza uscire dalla pagina in cui si stava lavorando.

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Cosa cambia per te

Chi gestisce contratti e rinnovi non deve più incrociare fogli o sistemi separati: la data del prossimo rinnovo e il codice a barre sono ora visibili direttamente sulla scheda ERP, nella lingua con cui si lavora ogni giorno.

Chi ha bisogno di assistenza mentre usa il portale può aprire una chat sul momento, scrivere la propria domanda e proseguire il lavoro senza dover cercare un contatto o cambiare pagina.

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Perché è importante

Avere subito sotto mano data di rinnovo e codice a barre riduce il tempo passato a verificare informazioni sparse e aiuta a evitare rinnovi mancati o errori di corrispondenza tra prodotto fisico e dato a sistema.

Una chat integrata nel portale significa poter chiedere aiuto senza uscire dalla pagina: il supporto è a un clic di distanza, esattamente dove serve.