Esta actualización agiliza dos tareas habituales: quienes gestionan suscripciones o inventario ahora ven la fecha de la próxima renovación y el código de barras directamente en la ficha del ERP, con las etiquetas traducidas al inglés, español, francés e italiano para que cada persona trabaje en su propio idioma, mientras que los usuarios del portal pueden abrir un chat de soporte cuando lo necesiten, escribir su mensaje directamente y recibir ayuda sin salir de la página ni buscar otro canal de contacto.

Fecha de próxima renovación y código de barras ya visibles en el ERP

Las pantallas del ERP ahora muestran dos datos que antes requerían una comprobación adicional: la fecha de la próxima renovación de una suscripción y el código de barras de un artículo. Ambos campos aparecen directamente en la ficha, de modo que se puede confirmar de un vistazo cuándo vence una renovación o hacer coincidir un artículo físico con su registro en el sistema. Las etiquetas de los campos están localizadas, así que la información se muestra correctamente tanto en inglés como en español, francés o italiano.

  • El campo 'Fecha de próxima renovación' aparece directamente en la ficha, así siempre sabrá cuándo vence una suscripción sin tener que consultarlo en otro lugar.
  • El campo 'Código de barras' es visible junto a los detalles del artículo, lo que facilita comparar el stock físico con los registros del sistema.
  • Las etiquetas se muestran en francés ('Date du prochain renouvellement', 'Code-barres') e italiano ('Data prossimo rinnovo', 'Codice a barre') según el idioma de la interfaz del ERP.

Chat de soporte integrado en el portal de clientes

Los usuarios del portal ya pueden abrir una conversación con soporte sin salir de la página en la que se encuentran. La ventana de chat se abre y cierra cuando se necesita, e incluye un campo de mensaje con la indicación 'Type your message…', lo que permite enviar una consulta en el momento en que surge en lugar de esperar un correo o una llamada.

  • Una ventana de chat de soporte está disponible directamente en el portal, y se puede abrir o cerrar en cualquier momento.
  • El campo de mensaje permite escribir y enviar una consulta de inmediato, desde la misma página en la que se está trabajando.

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Qué cambia para usted

Si gestiona suscripciones o inventario, ya no necesita cruzar hojas de cálculo o sistemas separados para confirmar una fecha de renovación o encontrar un código de barras: ambos datos ahora se ven directamente en la ficha del ERP, en el idioma en el que ya trabaja.

Si necesita ayuda mientras usa el portal, ahora puede abrir un chat al instante, escribir su consulta y seguir trabajando sin buscar un formulario de contacto ni cambiar de canal.

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Por qué es importante

Tener la fecha de renovación y el código de barras visibles de un vistazo reduce el tiempo dedicado a reunir información dispersa y ayuda a evitar renovaciones perdidas o registros de stock mal emparejados.

Un chat integrado en el portal significa poder pedir ayuda sin salir de la página: el soporte está a un clic de distancia, justo donde ya está trabajando.