Con Nebulas i negozianti possono ora attivare le notifiche email automatiche che avvisano i clienti nel momento esatto in cui un ordine viene spedito, in tutto o in parte, con messaggi chiari che elencano cosa è partito e cosa resta in sospeso. Dietro le quinte, il personale dispone di una nuova schermata di evasione ordini per controllare riga per riga le quantità disponibili e residue e confermare con precisione cosa spedire prima che parta la notifica, con soglie di scadenza configurabili per segnalare gli articoli rimasti inevasi troppo a lungo. La funzione di notifica e i suoi testi per il cliente sono disponibili in inglese, italiano e spagnolo, così i negozi multilingua possono offrire la stessa chiarezza di comunicazione in più lingue.

Notifiche automatiche di spedizione e nuova schermata di evasione

Una nuova preferenza permette di avvisare automaticamente i clienti via email quando un ordine viene spedito, parzialmente o completamente, mentre il personale di magazzino dispone di una schermata dedicata per confermare le quantità da evadere e monitorare ciò che resta da spedire.

  • Attiva la preferenza "Notifica il cliente sull'evasione dell'ordine" per far partire automaticamente le email di aggiornamento quando un ordine viene spedito in parte o del tutto.
  • I clienti ricevono email con oggetto chiaro - "Ordine #{0} spedito parzialmente" oppure "Ordine #{0} spedito" - con l'elenco degli articoli spediti ora e di quelli ancora in sospeso.
  • Il personale conferma con precisione cosa spedire riga per riga, grazie a una schermata di dettaglio evasione che mostra le quantità disponibili e residue per ogni prodotto.
  • Si possono impostare soglie personalizzate (in giorni) per segnalare gli articoli inevasi da troppo tempo prima che diventino un problema.
  • Le email di notifica e i testi dell'interfaccia sono disponibili in inglese, italiano e spagnolo, pronti per i negozi multilingua.

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Cosa cambia per te

Se gestisci un negozio, non devi più rispondere manualmente a chi chiede "dov'è il mio ordine": basta attivare la notifica automatica e i clienti vengono avvisati non appena qualcosa parte dal magazzino, con la distinzione chiara tra spedizione parziale e completa.

Se lavori in magazzino, la nuova schermata di evasione ti dà una visione immediata di quantità disponibili e residue per ogni riga d'ordine, così confermi esattamente cosa spedire e tieni traccia di ciò che resta da evadere, con soglie di allerta configurabili per gli articoli in ritardo.

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Perché è importante

Le spedizioni parziali sono frequenti, soprattutto negli ordini di grande volume, e i clienti hanno bisogno di sapere con certezza cosa è stato spedito e cosa resta in sospeso. Le nuove email distinguono chiaramente tra spedizione parziale e completa, fornendo questa informazione senza bisogno di richiederla al negozio. Allo stesso tempo, la schermata dedicata all'evasione permette al personale di confermare con precisione le quantità riga per riga, individuando subito gli articoli rimasti inevasi troppo a lungo grazie alle soglie configurabili.