Esta actualización mejora dos tareas cotidianas: al configurar un informe de analítica, ahora aparece de inmediato el mensaje 'Tabla no válida' si se selecciona una tabla no compatible, y se solicita elegir un campo del conjunto de datos compatible, de modo que los errores de configuración se detectan y corrigen en el momento en lugar de fallar sin explicación; en el portal, los administradores de TI pueden consultar un resumen detallado de sus copias de seguridad con nombre del archivo, espacio de almacenamiento utilizado, tamaño del archivo y fecha de última modificación, mientras que cualquier persona con una solicitud de soporte abierta puede seguir su progreso a través de estados definidos (Abierto, En investigación, Listo para base de conocimiento, Resuelto y verificado, Descartado) y niveles de prioridad (Baja, Normal, Alta, Urgente), sin necesidad de pedir una actualización.

Configurar informes sin adivinar qué falla

Quien construye un informe de analítica ahora recibe una respuesta clara e inmediata si la selección de tabla o campo no es válida, lo que permite llegar antes a un informe funcional.

  • Aparece de inmediato el mensaje 'Tabla no válida' si se selecciona una tabla no compatible con el informe en construcción.
  • Se solicita elegir un campo del conjunto de datos compatible, orientando la configuración hacia una solución funcional en lugar de dejar el error sin explicación.

Visibilidad de copias de seguridad y seguimiento de tickets, en un solo lugar

El portal ofrece ahora dos nuevas formas de mantenerse informado: un resumen claro de los archivos de copia de seguridad y una vista transparente del estado de cada solicitud de soporte.

  • El resumen de copia de seguridad muestra nombre del archivo, espacio de almacenamiento utilizado, tamaño del archivo y fecha de última modificación, todo en un mismo lugar del portal.
  • Las solicitudes de soporte pueden seguirse a través de cinco estados: Abierto, En investigación, Listo para base de conocimiento, Resuelto y verificado, y Descartado.
  • Cada solicitud muestra también el nivel de prioridad asignado: Baja, Normal, Alta o Urgente.

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Qué cambia para usted

Si construye informes de analítica, ya no tiene que adivinar por qué una configuración no funciona. El portal ahora marca de inmediato las tablas no válidas y le orienta hacia un campo compatible, lo que le permite llegar antes a un informe operativo.

Si gestiona copias de seguridad o tiene una solicitud de soporte abierta, ahora cuenta con visibilidad directa sin tener que consultar manualmente. Los detalles de la copia de seguridad están claramente organizados, y cada ticket muestra su estado y prioridad de un vistazo.

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Por qué es importante

Detectar a tiempo los errores de configuración de informes significa menos tiempo dedicado a resolver problemas y más confianza en los informes en los que su equipo se apoya para tomar decisiones.

Unos detalles de copia de seguridad claros y un seguimiento de tickets reducen la incertidumbre operativa. Siempre sabe qué se ha respaldado y en qué punto está una solicitud, lo que facilita planificar en torno a plazos y compromisos.