Cette mise à jour facilite deux tâches du quotidien : lors de la configuration d'un rapport d'analyse, un message 'Table invalide' s'affiche désormais immédiatement en cas de sélection incompatible, et l'utilisateur est invité à choisir un champ de jeu de données compatible, ce qui permet de corriger les erreurs de configuration sur le champ plutôt que de les découvrir plus tard ; dans le portail, les administrateurs informatiques peuvent consulter un résumé détaillé de leurs sauvegardes (nom du fichier, espace de stockage utilisé, taille du fichier et date de dernière modification), tandis que toute personne ayant une demande de support ouverte peut en suivre l'avancement grâce à des statuts précis (Ouvert, En cours d'investigation, Prêt pour la base de connaissances, Résolu et vérifié, Rejeté) et des niveaux de priorité (Faible, Normal, Élevé, Urgent), sans avoir à demander une mise à jour.

Configurer un rapport sans deviner ce qui bloque

Toute personne qui construit un rapport d'analyse reçoit désormais un retour clair et immédiat si une table ou un champ sélectionné ne convient pas, ce qui permet d'arriver plus vite à un rapport fonctionnel.

  • Un message « Table invalide » apparaît immédiatement si une table non prise en charge est sélectionnée pour le rapport en cours.
  • L'utilisateur est invité à choisir un champ de jeu de données compatible, ce qui oriente la configuration vers une solution qui fonctionne plutôt que de laisser l'erreur inexpliquée.

Visibilité sur les sauvegardes et suivi des tickets, au même endroit

Le portail offre désormais deux nouvelles façons de rester informé : un résumé clair des fichiers de sauvegarde et une vue transparente de l'état de chaque demande de support.

  • Le résumé de sauvegarde affiche le nom du fichier, l'espace de stockage utilisé, la taille du fichier et la date de dernière modification, tout au même endroit dans le portail.
  • Les demandes de support peuvent être suivies à travers cinq statuts : Ouvert, En cours d'investigation, Prêt pour la base de connaissances, Résolu et vérifié, et Rejeté.
  • Chaque demande affiche également le niveau de priorité attribué : Faible, Normal, Élevé ou Urgent.

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Ce qui change pour vous

Si vous construisez des rapports d'analyse, vous n'avez plus à deviner pourquoi une configuration ne fonctionne pas. Le portail signale désormais immédiatement les tables invalides et vous oriente vers un champ compatible, ce qui vous permet d'arriver plus vite à un rapport opérationnel.

Si vous gérez des sauvegardes ou avez une demande de support en cours, vous disposez désormais d'une visibilité directe, sans avoir à relancer manuellement. Les détails de sauvegarde sont clairement présentés, et chaque ticket affiche son statut et sa priorité en un coup d'œil.

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Pourquoi c'est important

Détecter tôt les erreurs de configuration de rapport signifie moins de temps passé à dépanner et plus de confiance dans les rapports sur lesquels votre équipe s'appuie pour décider.

Des détails de sauvegarde clairs et un suivi des tickets réduisent l'incertitude opérationnelle. Vous savez toujours ce qui a été sauvegardé et où en est une demande, ce qui facilite la planification autour des délais et des engagements.