Los equipos de finanzas y cuentas por cobrar pueden ahora construir una verdadera escala de recordatorios de pago, fijando para cada cliente y cada nivel un importe mínimo y un número mínimo de días desde el último recordatorio, eligiendo exactamente qué documentos vencidos incluir mientras ven la fecha de vencimiento más antigua y los días de retraso antes de enviar, añadiendo un mensaje personalizado, aplicando una etiqueta de pago pendiente y enviando el correo de recordatorio directamente desde la misma pantalla, con una validación inmediata que detecta importes o números de días no válidos antes de enviar; como toda la interfaz, incluidas las etiquetas y los mensajes de validación, funciona también en español, francés e italiano, los equipos que gestionan clientes en esos mercados pueden seguir el mismo proceso en el idioma que necesiten, sin traducir nada manualmente.

Recordatorios escalonados, adaptados a cada cliente

La configuración de recordatorios de pago está ahora organizada por cliente y por nivel de escalado. Puede definir un importe mínimo por debajo del cual no se envía ningún recordatorio, y un número mínimo de días desde el último recordatorio, para evitar reclamar dos veces al mismo cliente demasiado pronto. Antes de enviar, verá exactamente qué documentos vencidos están implicados, cuál es la fecha de vencimiento más antigua y cuántos días lleva de retraso el pago, de modo que la decisión sobre qué incluir se basa en datos reales y no en estimaciones. Puede añadir un mensaje adaptado al cliente, aplicar una etiqueta de pago pendiente y enviar el correo de recordatorio sin salir de la pantalla. Si un importe mínimo o un número de días se introduce de forma incorrecta, el sistema lo señala de inmediato con un mensaje claro, en lugar de dejar que el error aparezca solo después del envío. Toda la interfaz, incluidas las etiquetas de los campos y los mensajes de validación, está disponible también en español, francés e italiano, de modo que los equipos que trabajan con clientes en esos mercados pueden usar la herramienta en el idioma que les convenga sin perder ninguna funcionalidad.

  • Reglas de recordatorio configurables por cliente y por nivel de escalado, con importe mínimo y días desde el último recordatorio
  • Selección de qué documentos vencidos incluir, con la fecha de vencimiento más antigua y los días de retraso visibles antes de enviar
  • Mensaje personalizado, etiqueta de pago pendiente y envío del correo gestionados desde la misma pantalla
  • Validación clara e inmediata de importes mínimos o números de días no válidos, detectados antes de enviar
  • Interfaz completa, con todas las etiquetas y mensajes de error, disponible en español, francés e italiano

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Qué cambia para usted

Si gestiona los cobros, ahora puede construir una escala real de recordatorios: un primer aviso suave para importes pequeños y retrasos cortos, y uno más firme cuando el importe o la espera crecen, sin tener que configurarlo todo manualmente cada vez.

Antes de pulsar enviar, siempre tiene delante la situación real: qué facturas están vencidas, desde cuándo y por qué importe total, de modo que el mensaje que escribe es relevante y no genérico.

Si trabaja con clientes en España, Francia o mercados de habla italiana, puede usar la misma herramienta sin traducir nada a mano: las etiquetas y los mensajes de error siguen el idioma que elija.

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Por qué es importante

Un recordatorio demasiado genérico, o enviado en el momento equivocado, corre el riesgo de molestar a un buen cliente o de pasar desapercibido para alguien que realmente está en mora. Poder ajustar el importe mínimo y los tiempos por nivel significa que el mensaje adecuado llega al cliente adecuado en el momento adecuado.

La validación inmediata de importes y días evita errores de configuración que, de otro modo, solo se descubrirían después del envío, cuando ya es tarde para corregirlos.

Contar con el mismo flujo en varios idiomas elimina un obstáculo práctico para los equipos que gestionan clientes internacionales, sin necesidad de procesos paralelos ni traducciones improvisadas.