Betreiber der Website
Die Website von Nebulas Software wird von BETA Technologies SRL, EU-USt-IdNr. IT02412440907, betrieben. Datenschutzfragen richten Sie bitte an info@nebulas-software.com.
Technische Daten
Die Hosting-Infrastruktur kann notwendige technische Protokolle wie IP-Adresse, Datum, angeforderte Ressource und Sicherheitsinformationen erzeugen. Diese Daten dienen der Bereitstellung und dem Schutz des Dienstes und werden nur so lange wie nötig gespeichert.
Kontaktaufnahme
Beim Absenden des Kontaktformulars verarbeiten wir Ihren Namen, das optionale Unternehmen, Ihre E-Mail-Adresse und Nachricht, um Ihre Anfrage zu empfangen und zu beantworten. Die Anfrage wird als Gast-Ticket in der Warteschlange von Support Central erfasst, wobei Ihre E-Mail-Adresse als Kontakt dient, und zusätzlich über AWS-Infrastruktur und Amazon SES an das Postfach von Nebulas Software gesendet. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Kommunikation und anwendbare Pflichten erforderlich ist.
Ihre IP-Adresse prüfen und teilen
Das Werkzeug Meine IP-Adresse nutzt unsere Infrastruktur, um die öffentliche IP-Adresse und das Protokoll einer Anfrage mit dem Prüfzeitpunkt zurückzugeben. Die Prüfung erstellt weder einen Supportvorgang noch einen Adressverlauf. Beim Absenden des optionalen Formulars verarbeiten wir Name, E-Mail, optionales Unternehmen und Nachricht, öffentliche IP-Adresse, Protokoll und Serverzeitpunkt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Übermittlung wird als Gast-Ticket in Support Central erfasst und über AWS und Amazon SES per E-Mail gemeldet. Die Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung und geltende Pflichten erforderlich ist. Kurzlebige Versuchszähler schützen das Formular. Die übermittelte IP und die Kontaktdaten werden nicht an Analytics gesendet. CloudFront schätzt die Ihrer IP-Adresse zugeordnete Stadt, Region, das Land und die Zeitzone. Diese Angaben können fehlen oder vom tatsächlichen Standort abweichen, besonders bei VPNs, Proxys und Mobilfunknetzen. Die Schätzung wird mit den Verbindungsdetails angezeigt und übermittelt, wenn Sie eine Supportanfrage senden. Sie wird mit der Anfrage gespeichert und nicht an Analytics gesendet.
Spamschutz für IP-Supportanfragen
Wenn Sie das IP-Supportformular verwenden, laden wir Cloudflare Turnstile zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch. Cloudflare verarbeitet technische Informationen, darunter Ihre IP-Adresse und Browser- oder Gerätesignale, um die Prüfung durchzuführen. Unser Server prüft das Ergebnis vor der Annahme einer Übermittlung. Diese Sicherheitsprüfung ist von optionalen Analytics getrennt: Das bloße Prüfen oder Kopieren der IP lädt Turnstile nicht. Ist die Prüfung nicht verfügbar, können Sie uns per E-Mail kontaktieren.
Datenschutzhinweise von CloudflareAnalytics-Einstellung
Wir speichern Ihre Entscheidung für oder gegen Analytics zusammen mit dem Datum bis zu 6 Monate im lokalen Browserspeicher. Diese Einstellung ist notwendig, um Ihre Entscheidung zu beachten. Sie können sie jederzeit über „Analytics-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern.
Optionales Google Analytics
Bei Zustimmung laden wir Google Tag Manager (Container GTM-5GP3FX3L), um Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-P4DDZBMY1T bereitzustellen. Google Ireland Limited kann Seitenpfade, Nutzungsereignisse, Browser- und Geräteinformationen sowie den ungefähren geografischen Bereich verarbeiten. Namen, E-Mail-Adressen, Unternehmen und Inhalte des Kontaktformulars werden nicht übertragen. Google-Signale und personalisierte Werbung sind deaktiviert; eigene Analytics-Cookies laufen spätestens nach 6 Monaten ab. Bei Ablehnung werden Google Tag Manager und Google Analytics nicht geladen und keine Analytics-Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie in der Fußzeile widerrufen können.
Wie Google Daten schütztIhre Rechte
Sie können im Rahmen des anwendbaren Rechts Auskunft, Zugang, Berichtigung oder Löschung der uns mitgeteilten Daten verlangen. Schreiben Sie dazu an info@nebulas-software.com.