Nutzungsbedingungen

1. Angaben zum Anbieter

2. Definitionen

• „Nebulas“ oder „Dienst“: die von BETA Technologies SRL bereitgestellte cloudbasierte ERP-Software und die damit verbundenen Dienste.
• „Anbieter“, „wir“, „uns“ oder „unser“: BETA Technologies SRL.
• „Kunde“: ein Unternehmen, ein Freiberufler oder eine Organisation, das bzw. der bzw. die den Dienst erwirbt, abonniert oder zu seiner Nutzung berechtigt ist.
• „Nutzer“: eine vom Kunden autorisierte natürliche Person.
• „Kundendaten“: Informationen und Inhalte, die vom Kunden oder für ihn eingegeben, erzeugt oder übermittelt werden.
• „Bestellformular“: ein angenommenes Preisangebot, Angebot, eine Abonnementbestellung oder ein anderes Geschäftsdokument.
• „Drittanbieterdienst“: ein von einem Dritten bereitgestellter Dienst, einschließlich der Google-Dienste.

3. Geltungsbereich und Annahme

Die Vereinbarung besteht aus diesen Bedingungen, dem anwendbaren Bestellformular, der Datenschutzerklärung, der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung und zusätzlichen schriftlichen Bedingungen, denen beide Parteien zugestimmt haben. Wer die Vereinbarung für einen Kunden annimmt, bestätigt, zu dessen rechtsverbindlicher Vertretung befugt zu sein.

Nebulas ist für die geschäftliche und berufliche Nutzung bestimmt und kein Verbraucherdienst, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Durch den Zugriff auf Nebulas oder dessen Nutzung bestätigt der Kunde, diese Bedingungen gelesen, verstanden und angenommen zu haben.

4. Beschreibung des Dienstes

Nebulas kann die Verwaltung von Kunden und Lieferanten; Angeboten, Aufträgen, Verträgen und Arbeitsabläufen; Rechnungsstellung, Zahlungen und Buchhaltungsinformationen; Produkten, Preislisten und Beständen; Dokumenten und Kommunikation; Terminen und Aufgaben; Google-Integrationen sowie weiteren im Bestellformular beschriebenen Modulen bereitstellen.

Die verfügbaren Funktionen hängen vom erworbenen Tarif, der Konfiguration, den Lizenzen und den aktivierten Integrationen ab.

5. Konten und autorisierte Nutzer

• Der Kunde muss korrekte Konto- und Abrechnungsdaten angeben, Administratoren und Nutzer benennen, geeignete Berechtigungen zuweisen und Zugangsdaten sowie Geräte schützen.
• Der Kunde muss nicht autorisierte Konten unverzüglich deaktivieren und ist für Kontoaktivitäten verantwortlich, außer soweit diese durch eine Pflichtverletzung des Anbieters verursacht wurden.
• Konten sind persönlich, sofern gemeinsam genutzte Konten oder Dienstkonten nicht ausdrücklich unterstützt werden. Eine vermutete Kompromittierung oder ein nicht autorisierter Zugriff muss unverzüglich gemeldet werden.

6. Google-Integrationen

Nutzer können Google-Konten verbinden, nachdem sie auf dem Autorisierungsbildschirm von Google Berechtigungen erteilt haben. Der Kunde muss sicherstellen, dass die Nutzer zum Verbinden dieser Konten berechtigt sind.

Google-Konto- und API-Daten werden ausschließlich für die in der Datenschutzerklärung beschriebenen angeforderten Funktionen verwendet. Abhängig von den erteilten Berechtigungen kann Nebulas Nachrichten, Dateien, Ordner, Kalender oder Ereignisse lesen, erstellen, ändern, senden, synchronisieren oder löschen. Nebulas erhält oder speichert keine Google-Passwörter.

Berechtigungen können über Nebulas, die Google-Einstellungen oder den Support widerrufen werden. Ein Widerruf oder Änderungen an Google-Diensten können verbundene Funktionen unterbrechen und führen nicht automatisch zur Löschung importierter Geschäftsunterlagen, die aufbewahrt werden müssen.

7. Kundendaten

Der Kunde behält seine Rechte an den Kundendaten und räumt dem Anbieter ein beschränktes, nicht ausschließliches Recht ein, sie zu hosten, zu kopieren, zu übermitteln, zu verarbeiten und zu sichern, und zwar ausschließlich, um den Dienst bereitzustellen, abzusichern, zu unterstützen und zu warten oder um gesetzliche Vorschriften einzuhalten.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit, Richtigkeit, Qualität und Relevanz der Daten sowie für alle erforderlichen Rechte, Hinweise, Einwilligungen und Rechtsgrundlagen verantwortlich. Er muss bei Berechtigungen das Prinzip der geringstmöglichen Berechtigungen anwenden.

Exportfunktionen und -gebühren richten sich nach dem Tarif oder dem Bestellformular. Nach Beendigung kann ein Export innerhalb des vereinbarten Zeitraums oder, falls kein Zeitraum angegeben ist, innerhalb von 30 Tagen angefordert werden. Anschließend können die Daten vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, der Rotation von Sicherungskopien und vereinbarter Rückgabeverfahren gelöscht oder anonymisiert werden.

8. Datenschutz und Vertraulichkeit

Jede Partei muss das anwendbare Datenschutzrecht einhalten. Die Verarbeitung im Auftrag des Kunden wird durch die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO geregelt. Die Verarbeitung von Konto-, Nutzungs-, Sicherheits- und Integrationsdaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Jede Partei muss die vertraulichen Informationen der anderen Partei mit angemessener Sorgfalt schützen und sie ausschließlich für die Zwecke der Vereinbarung verwenden. Dies gilt nicht für Informationen, die rechtmäßig öffentlich zugänglich sind, bereits ohne Einschränkung bekannt waren, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von einem Dritten erhalten wurden.

9. Zulässige Nutzung

• Der Dienst darf nicht rechtswidrig, betrügerisch oder unter Verletzung von Rechten Dritter genutzt werden.
• Es dürfen keine Schadprogramme hochgeladen, nicht autorisierte Zugriffe versucht, Kontrollen umgangen oder Infrastrukturen beeinträchtigt werden.
• Schwachstellen dürfen nicht ohne schriftliche Genehmigung getestet und Reverse Engineering darf nicht vorgenommen werden, außer soweit das Gesetz eine solche Einschränkung verbietet.
• Der Dienst darf nicht ohne Genehmigung weiterverkauft oder unterlizenziert und nicht zum Versenden von Spam, Phishing-Nachrichten oder rechtswidriger Kommunikation verwendet werden.
• Google-Daten dürfen nicht in einer Weise verwendet werden, die mit den erteilten Berechtigungen oder den Richtlinien von Google unvereinbar ist.

10. Abonnement, Gebühren und Zahlung

Gebühren, Abrechnung, Lizenzen, Beschränkungen, Zahlungsbedingungen und Laufzeit sind im Bestellformular festgelegt. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Gebühren ohne Umsatzsteuer, Rechnungen sind bis zu dem darin genannten Datum fällig, Gebühren sind außer bei gesetzlicher oder vertraglicher Regelung nicht erstattungsfähig und zusätzliche Nutzer, Speicherkapazitäten, Supportleistungen, Module, Integrationen oder Nutzungsumfänge können zusätzliche Kosten verursachen.

Zahlungsverzug kann zu gesetzlich zulässigen Zinsen, Beitreibungskosten oder einer Sperrung führen. Die Preise für Verlängerungen können mit angemessener Vorankündigung geändert werden, sofern das Bestellformular nichts anderes vorsieht.

11. Laufzeit und Verlängerung

Die Vereinbarung beginnt mit dem im Bestellformular genannten Wirksamkeitsdatum oder dem ersten Zugriff. Anfängliche Laufzeit, Verlängerung und Kündigungsfristen sind im Bestellformular festgelegt. Ist eine automatische Verlängerung vorgesehen, verlängert sich die Vereinbarung um den angegebenen Zeitraum, sofern nicht fristgerecht gekündigt wird.

12. Verfügbarkeit, Wartung und Support

Der Anbieter unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, um den Dienst verfügbar und sicher zu halten, gewährleistet jedoch keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Betrieb.

Ausfallzeiten können durch Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Ausfälle der Telekommunikation, der Cloud oder von Drittanbietern, Systeme des Kunden oder Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle verursacht werden. Dienstgüten, Supportzeiten sowie Zusagen zu Sicherung oder Betriebskontinuität gelten nur, wenn sie in einem Bestellformular oder einer Service-Level-Vereinbarung schriftlich festgelegt sind.

13. Änderungen am Dienst

Der Anbieter kann den Dienst aus Gründen der Sicherheit, Leistung, Benutzerfreundlichkeit, Compliance oder Funktionalität aktualisieren und Funktionen ändern, die von externen Diensten abhängen. Bei einer wesentlichen Einschränkung einer kostenpflichtigen Kernfunktion werden, soweit praktikabel, eine angemessene Vorankündigung und eine Alternative, ein Migrationsweg oder ein vertraglicher Rechtsbehelf angestrebt.

14. Drittanbieterdienste

Nebulas kann mit Google sowie mit Cloud-, elektronischen Rechnungsstellungs-, Zahlungs- und Kommunikationsdiensten zusammenwirken, für die jeweils eigene Bedingungen gelten. Der Anbieter ist nicht für Änderungen oder Ausfälle bei Drittanbietern verantwortlich, es sei denn, die Verantwortlichkeit kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden oder wurde ausdrücklich schriftlich übernommen.

15. Geistiges Eigentum

Der Anbieter und die Lizenzgeber behalten sämtliche Rechte an der Nebulas-Software, ihrer Architektur, ihren Schnittstellen, Arbeitsabläufen, Gestaltungen, Dokumentationen, Marken, Datenbanken, ihrem Know-how und ihren Verbesserungen.

Solange die Gebühren entrichtet und die Vereinbarung eingehalten wird, erhält der Kunde für deren Laufzeit ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht, den Dienst intern zu nutzen. Feedback darf verwendet werden, sofern es den Kunden nicht identifiziert und keine vertraulichen Informationen offenlegt.

16. Beta- und experimentelle Funktionen

Beta-, Vorschau-, experimentelle oder frühzeitig zugängliche Funktionen können unvollständig sein, geändert oder zurückgezogen werden. Sofern nichts anderes vereinbart ist, bestehen für sie keine Service-Level-Zusagen, und sie dürfen nicht die alleinige Grundlage kritischer Prozesse bilden.

17. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Der Anbieter erbringt den Dienst mit angemessener beruflicher Sorgfalt und im Wesentlichen gemäß der Dokumentation und dem Bestellformular. Im Übrigen wird der Dienst im gesetzlich höchstzulässigen Umfang „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.

Der Anbieter gewährleistet weder einen ununterbrochenen oder universell kompatiblen Betrieb noch die sofortige Behebung aller Mängel, die Erfüllung nicht dokumentierter Anforderungen, die Richtigkeit von Daten Dritter oder Kundendaten oder die fortdauernde Verfügbarkeit von Drittanbieterdiensten. Nebulas ersetzt keine Rechts-, Steuer-, Buchhaltungs- oder sonstige professionelle Beratung.

18. Haftungsbeschränkung

Keine Bestimmung schließt eine Haftung aus, die rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, soweit anwendbar.

Vorbehaltlich dieser Regel und des Bestellformulars haftet keine Partei für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden mit Strafcharakter sowie für entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäftsmöglichkeiten, Geschäftswert oder Einsparungen. Der Anbieter haftet nicht für Anweisungen des Kunden, nicht autorisierte Nutzer, unrichtige Daten, nicht unterstützte Konfigurationen oder Drittanbieterdienste.

Die Gesamthaftung des Anbieters innerhalb eines Zeitraums von 12 Monaten ist auf die Gebühren beschränkt, die in den vorangegangenen 12 Monaten für den betroffenen Dienst gezahlt wurden oder zu zahlen sind, und dies nur im gesetzlich zulässigen Umfang.

19. Freistellung

Der Kunde übernimmt die Verteidigung gegen Ansprüche Dritter und stellt den Anbieter von ihnen frei, soweit sie durch rechtswidrige Kundendaten, eine verbotene Nutzung, eine Rechtsverletzung durch vom Kunden bereitgestellte Inhalte oder eine der Vereinbarung widersprechende Nutzung verursacht wurden, außer soweit sie vom Anbieter verursacht wurden. Der Anbieter wird den Kunden benachrichtigen und ihm eine angemessene Kontrolle über die Verteidigung ermöglichen, behält jedoch das Recht, sich daran zu beteiligen.

20. Sperrung

Der Zugang kann gesperrt werden, soweit dies aufgrund einer Sicherheitsbedrohung, eines vermuteten nicht autorisierten Zugriffs, zur Schadensverhütung, wegen rechtswidriger Nutzung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wegen eines wesentlichen Zahlungsverzugs nach Benachrichtigung oder zum Schutz der Integrität und Verfügbarkeit angemessenerweise erforderlich ist. Soweit praktikabel, wird eine Benachrichtigung erteilt und die Sperrung in Umfang und Dauer begrenzt.

21. Beendigung

Jede Partei kann die Vereinbarung gemäß dem Bestellformular, wegen einer wesentlichen, nicht behobenen Vertragsverletzung nach Ablauf der vereinbarten Frist oder einer 30-tägigen Frist, mit sofortiger Wirkung bei Zahlungsunfähigkeit, Einstellung der Geschäftstätigkeit oder einer nicht behebbaren Vertragsverletzung oder wenn die Vertragserfüllung gegen geltendes Recht verstoßen würde, beenden.

Mit der Beendigung erlöschen die Nutzungsrechte. Fällig gewordene Zahlungsverpflichtungen und Bestimmungen, deren Fortgeltung beabsichtigt ist — insbesondere zu Vertraulichkeit, geistigem Eigentum, Haftung, Datenrückgabe, anwendbarem Recht und Streitigkeiten — bleiben wirksam.

22. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Umständen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle, einschließlich Katastrophen, Krieg, Unruhen, Epidemien, staatlichen Maßnahmen, Ausfällen von Versorgungsunternehmen oder Anbietern, Arbeitskämpfen, außergewöhnlichen Cyberangriffen oder Unterbrechungen wesentlicher Drittanbieterdienste. Angemessene Maßnahmen zur Schadensminderung sind erforderlich.

23. Kommunikation und Mitteilungen

Betriebliche Nachrichten können über Nebulas, das Supportportal oder die hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt werden. Förmliche Mitteilungen erfolgen nach der im Bestellformular festgelegten Methode, einschließlich zertifizierter E-Mail (PEC), soweit anwendbar. Der Kunde muss seine Kontakt- und Abrechnungsdaten aktuell halten.

24. Änderungen dieser Bedingungen

Die Bedingungen können aufgrund von Änderungen des Rechts, der Sicherheit, des Dienstes oder der Geschäftspraktiken aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen an aktiven kostenpflichtigen Abonnements werden mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt. Die weitere Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt, soweit zulässig, als Annahme; andernfalls können die anwendbaren Kündigungsrechte ausgeübt werden.

25. Übertragung und Unterbeauftragung

Der Kunde darf die Vereinbarung ohne schriftliche Zustimmung nicht übertragen, außer im Rahmen einer Fusion oder einer wesentlichen Übertragung des Geschäftsbetriebs auf einen Nichtwettbewerber, der die Verpflichtungen übernimmt. Der Anbieter darf Unterauftragnehmer einsetzen und bleibt im vertraglich und gesetzlich vorgeschriebenen Umfang verantwortlich.

26. Gesamtvereinbarung, Teilunwirksamkeit und Rechtsverzicht

Die Vereinbarung ersetzt frühere Angebote und Gespräche über den Dienst, ohne die Haftung wegen arglistiger Täuschung zu berühren. Unwirksame Bestimmungen werden nur im unbedingt erforderlichen Umfang eingeschränkt oder ersetzt; die übrigen bleiben wirksam. Die verspätete Ausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Sofern das Bestellformular nichts anderes vorsieht, gilt italienisches Recht. Für Geschäftskunden und freiberufliche Kunden sind die Gerichte von Sassari, Italien, ausschließlich zuständig, vorbehaltlich zwingender Vorschriften, die nicht ausgeschlossen werden können.

28. Kontakt