Des solutions pour vos clients
Identifiez le besoin. Construisez l’opportunité.
Utilisez ces scénarios pour choisir un premier produit, identifier les prestations à proposer et envisager les évolutions de la solution.
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Du problème client à la proposition.
Chaque scénario relie un besoin à un produit ou service, à votre contribution possible et à une évolution à évaluer.
La situation du client
Les ventes et l’administration ressaisissent les mêmes données.
- Solution de départ
- Nebulas ERP
Fiches clients, documents commerciaux et facturation électronique dans les flux ERP disponibles.
- Votre opportunité
- Cartographiez le processus, configurez le flux et préparez migration et accompagnement des utilisateurs.
- Évolution possible
- Évaluez Projects pour les projets et Analytics pour le suivi des données opérationnelles.
La situation du client
Le responsable reconstitue chaque projet entre tableurs et e-mails.
- Solution de départ
- Nebulas Projects
Portefeuille projets, plan WBS, chronologie, tâches et feuilles de temps.
- Votre opportunité
- Structurez le travail, les rôles et la saisie des temps ; accompagnez l’adoption.
- Évolution possible
- Explorez ERP pour le contexte commercial et Analytics pour les indicateurs de projet disponibles.
La situation du client
Rendez-vous, personnes et ressources sont difficiles à coordonner.
- Solution de départ
- Nebulas Calendar
Calendriers, disponibilités, rendez-vous et réservations selon la configuration.
- Votre opportunité
- Recueillez les règles, configurez ressources et permissions et formez les utilisateurs au flux convenu.
- Évolution possible
- Évaluez ERP pour les données clients et Cloud Printing si le processus nécessite des documents papier.
La situation du client
La direction manque de visibilité sur les ventes, échéances et stocks.
- Solution de départ
- Nebulas Analytics
Tableaux de bord KPI, comparaisons par période et rapports sur les données autorisées de l’instance Nebulas.
- Votre opportunité
- Définissez les indicateurs utiles, vérifiez données et permissions et accompagnez la lecture régulière des résultats.
- Évolution possible
- Approfondissez les processus ERP ou Projects qui alimentent les données à analyser.
La situation du client
Les équipes téléchargent et impriment manuellement les PDF des applications.
- Solution de départ
- Nebulas Cloud Printing
Envoi contrôlé des PDF aux imprimantes locales via un client de bureau autorisé.
- Votre opportunité
- Configurez postes et files, vérifiez le parcours du document et définissez l’assistance opérationnelle.
- Évolution possible
- Évaluez les flux documentaires ERP ou une connexion applicative via les interfaces documentées.
La situation du client
Le client souhaite améliorer un processus en conservant son ERP ou CRM.
- Solution de départ
- Intégrations et logiciels sur mesure
Analyse des interfaces et d’une connexion ou extension au périmètre défini.
- Votre opportunité
- Concevez les échanges de données, développez les parties convenues et organisez tests et maintenance.
- Évolution possible
- Étudiez le produit Nebulas adapté au processus et validez la compatibilité de la connexion proposée.
La situation du client
L’infrastructure AWS nécessite une gestion opérationnelle continue.
- Solution de départ
- Cloud AWS géré
Gestion convenue de la sécurité, supervision, sauvegardes, mises à jour et coûts cloud.
- Votre opportunité
- Recueillez les exigences, préparez la migration et coordonnez les activités applicatives et la relation client.
- Évolution possible
- Évaluez un logiciel sur mesure ou Nextcloud si des besoins de collaboration et de gestion documentaire apparaissent.
Validez avant de vous engager.
Avant de prendre un engagement client, confrontez le scénario aux capacités documentées et à l’équipe Nebulas.
Comprenez le contexte
Recensez systèmes, versions, volumes, données sensibles, utilisateurs et résultat attendu.
Vérifiez la connexion
Examinez interfaces, accès, flux de données, gestion des erreurs et tests. Définissez qui développe et maintient chaque partie.
Convenez d’une proposition réaliste
Documentez périmètre pris en charge, dépendances, critères d’acceptation et assistance avant de fixer les engagements.
Les réponses à vos questions.
Faut-il proposer toute la suite ?
Non. Partez du produit adapté au processus à améliorer. Les évolutions dépendent des besoins du client et des capacités réellement disponibles.
Analytics peut-il lire n’importe quel système externe ?
Les tableaux de bord documentés utilisent les données autorisées de l’instance Nebulas. Un flux externe nécessite une analyse spécifique des interfaces et des données ; aucun connecteur universel n’est annoncé.